Política de privacidade

1. Introdução

A Dharma Labs respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Informações coletadas

Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone
• Dados comerciais: informações sobre seu negócio e necessidades
• Dados técnicos: requisitos e detalhes do projeto
• Dados de navegação: coletados de forma anônima via Google Analytics (apenas com seu consentimento)
• Dados de pagamento: processados por gateways seguros — não armazenamos dados de cartão

3. Como usamos suas informações

• Para fornecer e melhorar nossos serviços
• Para comunicar sobre seu projeto e prestar suporte
• Para processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Para cumprir obrigações legais
• Para enviar comunicações de marketing — apenas com seu consentimento explícito

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações somente com:

• Prestadores de serviço essenciais (hospedagem, gateway de pagamento) que precisam das informações para operar
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Terceiros com seu consentimento explícito

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site usa SSL/HTTPS e os dados trafegam de forma criptografada.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais armazenados por nós
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (tema, preferências de navegação). Não podem ser desativados.
• Cookies de analytics: utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com o site. Os dados são coletados de forma anônima e agregada. Só são ativados com o seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de gerenciamento de cookies ou nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou pelo prazo exigido por lei (contratos: 5 anos; dados fiscais: 10 anos).

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em nosso site com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas: