Portal do cliente que centraliza suporte, pedidos e documentos em uma área logada
Para empresas que ainda atendem clientes por e-mail, WhatsApp manual e planilha. Um portal organiza o histórico, reduz o volume de mensagens repetidas e melhora a experiência de quem contrata você.
O que entregamos
Área logada para cada cliente
Cada cliente que fica esperando resposta no WhatsApp é uma oportunidade de insatisfação. Um portal resolve antes de virar problema.
- Área logada por cliente Cada cliente tem acesso ao próprio histórico: pedidos, documentos, solicitações e comunicados.
- Abertura e acompanhamento de chamados Cliente abre ticket, vê o status e recebe notificação quando há atualização. Sem e-mail vai e vem.
- Upload e download de documentos Contratos, notas fiscais, relatórios. Tudo em um lugar, com acesso controlado por perfil.
- Integração com o seu fluxo operacional O portal conversa com seu sistema interno. Um chamado aberto pode virar uma tarefa no painel da equipe. Para o lado interno da equipe, veja como estruturamos dashboards e painéis administrativos.
- Notificações automáticas Cliente é avisado por e-mail ou WhatsApp quando o status muda. Sem ninguém ter que lembrar de atualizar manualmente.
Um portal do cliente faz parte de um sistema web sob demanda maior. Para a infraestrutura de hospedagem, trabalhamos junto com nosso serviço de hospedagem e suporte para sites. O desenvolvimento web personalizado que fazemos é o mesmo que sustenta portais, automações e dashboards.
FAQ
Perguntas frequentes
Clientes precisam instalar alguma coisa?
Não. O portal roda no navegador. Qualquer dispositivo com internet acessa.
Como é feito o login?
E-mail e senha ou login social (Google). Configuramos conforme o perfil dos seus clientes.
Posso personalizar o visual com a minha marca?
Sim. Cores, logo e layout adaptados à identidade visual da sua empresa.
Funciona para B2B e B2C?
Sim. Para B2B, configuramos acesso por empresa com múltiplos usuários por conta. Para B2C, um usuário por cliente.
Quem cuida do portal depois de entregue?
Você pode contratar nosso suporte mensal ou dar continuidade com outro time. O código é entregue com documentação.